プライバシーポリシー

リケガクAI プライバシーポリシー

改訂日：2026年3月22日

リケガクAI運営事務局（以下、「運営者」といいます。）は、運営者が提供するサービスである「リケガクAI」（以下、「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）のプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。ユーザーは、本サービスの利用開始前に本ポリシーをよく読み、内容に同意いただく必要があります。

第1条（関係法令・ガイドライン等の遵守）

運営者は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドライン等を遵守して、ユーザー情報を適正に取り扱います。

第2条（取得する情報及び取得方法）

運営者は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報を取得します。

1. ユーザーが本アカウントに送信する情報
   1. 問題が含まれた画像データ（以下、「ユーザー送信画像」）： 解答案や練習問題を生成するために取得します。ユーザー送信画像には、生成に不要な個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、個人識別可能な写真等）やプライバシーに関する情報、機密情報が含まれている可能性があります。ユーザーは、これらの情報が含まれないよう最大限の注意を払うものとします。
   2. テキストメッセージの内容： ユーザーからの理系科目に関する問題テキストや指示の内容を取得します。
   3. 上記(1)(2)に含まれうる個人情報： 運営者は意図して個人情報を収集しませんが、ユーザー送信画像やメッセージに個人情報が含まれていた場合、本サービスの提供に必要な範囲で一時的に取得・処理することがあります。
2. 本サービスの利用に関連して自動的に取得する情報
   1. LINEプラットフォームから提供されるユーザー識別子（User ID）： ユーザーを識別しサービスを提供するために取得します。
   2. 本サービスの利用状況に関する情報： メッセージ送信日時、モード切替、ヒント表示回数、解答生成状況、生成画像の作成状況等。サービス運営、不正利用検知及び改善のために取得します。
   3. サービス実行に伴う技術情報： エラー発生状況、処理状況その他サービス提供に必要な範囲の技術情報。安定運用及び障害対応のために利用します。
   4. セッション情報： Cloud Firestore に保存されるユーザーID、モード設定（解答案作成/練習問題作成）、処理中状態、ヒント表示回数、ヒント本文、解答本文、生成画像URL、セッションID等。セッション管理、応答生成及び再送制御のために取得・保存します。
3. 要配慮個人情報について

   運営者は、原則として、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害情報等の要配慮個人情報を取得しません。ユーザーがこれらの情報を意図的に送信した場合、本ポリシーに同意の上で送信したものとみなし、運営者は細心の注意をもって取り扱いますが、その結果について責任を負いかねる場合があります。

第3条（利用目的）

運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持のため： ユーザー送信画像またはテキストを解析し、ヒント画像、解答画像、または練習問題画像を生成・返信する目的が主となります。これには、LINE Platform からの画像データ取得、OpenAI API による解析、HTML/LaTeX ベースの解答生成、Cloud Run 上での画像レンダリング、Cloud Storage への生成画像保存が含まれます。
2. 本サービスの改善及び新サービスの開発のため： 利用状況の分析、エラーの調査、ユーザー体験の向上、機能追加等の検討に利用します。この際、個人を特定できない統計情報として利用することがあります。
3. ユーザーからのお問い合わせに対応するため： ユーザーサポートに必要な範囲で利用します。
4. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため。
5. 本サービスに関する不正利用の防止及び安全性の確保のため： 利用規約違反行為の検知や対応に利用します。
6. 上記の利用目的に付随する目的のため。

第4条（情報の管理・安全管理措置）

1. 運営者は、取り扱う情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の情報の安全管理のために、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。具体的には以下の措置を含みます。
   1. アクセス制御： 情報へのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定します。
   2. データの暗号化： 通信経路及び保存データの適切な暗号化措置を講じます。
   3. 保存期間の設定： ユーザー送信画像は、主として生成処理のために一時的に取得し、運営者の独自データベース等には原則として恒久保存しません。生成処理により作成されたヒント、解答、練習問題、セッション情報は Cloud Firestore に保存され、ユーザーによるセッションクリア又は運営者所定の保存期間経過後に削除又は上書きされます。生成画像は Cloud Storage に保存され、サービス提供に必要な期間保持されます。具体的な保管期間は内部規程に基づき適切に管理します。
   4. 委託先の監督： 第5条に基づき情報の取扱いを委託する場合、委託先において適切な安全管理措置が講じられるよう、契約等を通じて監督します。
2. 運営者は、個人情報保護法に基づき、漏えい等が発生した場合の報告体制を整備します。

第5条（情報の委託及び第三者提供）

1. 委託： 運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託することがあります。本サービスにおいては、以下の委託が含まれます。
   1. AIモデルの利用： ユーザー送信画像またはテキストの解析及びヒント/解答/練習問題生成のために、OpenAI, LLC 又はその関連会社が提供する OpenAI API を利用します。この際、画像データやテキストデータが同社又はその委託先のサーバー（主として米国外を含む地域に所在する場合があります）に送信され処理されることがあります。
   2. クラウドインフラの利用： 本サービスの提供に必要なサーバー実行環境、データ保存及び生成画像保存のために、Google Cloud Platform の Cloud Run、Cloud Firestore 及び Cloud Storage を利用します。これらの主要コンポーネントは東京リージョンで運用します。
   3. LINE APIの利用： ユーザーとのメッセージ送受信、画像取得、ローディング表示及びリッチメニュー制御のために、LINEヤフー株式会社又はその関係会社が提供する LINE Platform / Messaging API を利用します。
   ユーザーは、本ポリシーへの同意をもって、上記(1)(2)(3)の情報の委託（外国にある第三者への委託を含む）に同意したものとみなします。
2. 第三者提供： 運営者は、上記1.の委託及び以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、取得した個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定めるものをいいます。）を第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条（保有個人データの開示等）

運営者は、ユーザー本人から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（同法第16条第4項に定めるものをいいます。）又は第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、運営者が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。開示等のご請求及び本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

第7条（未成年者の情報）

未成年者のユーザーが本サービスを利用し、情報を運営者に提供する場合、親権者等の法定代理人の同意が必要です。法定代理人の方は、本ポリシー及び利用規約をご確認の上、同意をお願いいたします。法定代理人から、ご自身が監督する未成年者のユーザーの情報について開示等の請求があった場合は、適切に対応いたします。

第8条（プライバシーポリシーの改定）

運営者は、必要に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な変更を行う場合には、改定後の本ポリシーの施行時期及び内容を、本サービス内での表示、運営者のウェブサイトへの掲載その他運営者が適切と判断する方法により周知します。ユーザーは、改定後も本サービスを継続して利用する場合、改定後のポリシーに同意したものとみなします。

附則

改訂日：2026年3月22日